Jessica Swartz

Überprüfung von Embassy Suites Williamsburg

Das Zimmer war extrem heiß, die Klimaanlage funkti...

Das Zimmer war extrem heiß, die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Als wir versuchten, die Rezeption zu erreichen, um sie zu informieren, stellten wir fest, dass das Zimmer keinen Telefonservice hatte. Die Wartung war freundlich, versuchte das Gerät zu reparieren, konnte es aber nicht. Das Zimmer blieb den Rest der Nacht heiß und unerträglich. Ich habe versucht zu duschen, bevor ich um 5:30 Uhr abreiste, weil ich es nicht mehr aushalten konnte. Das Wasser war heiß, absolut kein kaltes Wasser, um dem brennend heißen Wasser entgegenzuwirken. Also keine Klimaanlage, kein Telefonservice, keine Dusche, was zu keinem Schlaf vor der 9-stündigen Fahrt führte, die ich hatte. Völlig inakzeptabel. Die Missachtung dieser Situation durch Hilton wird sich definitiv auf meine Entscheidung auswirken, diese Marke erneut zu wählen.

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