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Überprüfung von Sun Mountain Lodge Resort

Riesige Enttäuschung. Wir waren hier während der P...

Riesige Enttäuschung. Wir waren hier während der Phase 2 und erfuhren, dass der Pool und das Spa zusammen mit dem Spielzimmer geöffnet waren, die alle geschlossen waren. Angeblich haben sie diese in Phase 3 verschoben. Uns wurde auch gesagt, dass der Platz von Kopf bis Fuß gereinigt wurde, um die Mitarbeiter am Arbeiten zu halten, und unser Zimmer war mittelmäßig. 10 Jahre veraltet, alter Kühlschrank, keine Mikrowelle, kein Fernseher und kaum 1 Rolle Toilettenpapier, als wir eincheckten. Sie sagen, dass es in den meisten Zimmern keine Fernseher gibt, sondern nur einen Haftungsausschluss unten, was mir gesagt wurde wie der Ort sein "rustikales" Gefühl haben soll und doch bieten sie einen Kühlschrank und WLAN, was dem völlig entgegensteht. Sie wollen einfach keine zusätzlichen Kosten bezahlen. Was kann man um 22 Uhr noch tun, wenn alles geschlossen ist? Wenn wir nicht fernsehen wollen, schalten Sie es einfach nicht ein. Es ist völlig sinnlos, wenn Ihre Kunden nicht mitten in der Nacht unterwegs sind und nichts zu tun haben, während sie noch über WLAN verfügen. Und währenddessen Alles ist geschlossen, sie berechnen immer noch die vollen Preise für ihre Zimmer mit NULL Annehmlichkeiten und Aktivitäten zur Verfügung. Das Personal war super freundlich, höflich, freundlich, und wir fühlten uns nie ein bisschen von ihnen missachtet, aber sie haben eine schreckliche Führung mit wenig bis gar keiner Anleitung. Sie haben auch das Frühstück für alle königlich vermasselt. Unsere war 45 Minuten zu spät und es gab nur 2 Möglichkeiten: Haferflocken und ein Frühstücks-Sandwich. Das Frühstücks-Sandwich bestand aus Rösti und Obst, die die Rösti nicht unter das Sandwich, sondern unter die Früchte aus Erdbeeren, Blaubeeren, Melone und Orangen legten. Dadurch schmeckten die Rösti nach Obst. Genius. Warum sie über eine Stunde gebraucht haben, um die einfachsten Mahlzeiten zuzubereiten, ist erstaunlich, wenn man bedenkt, dass alle Wartenden wütend über den Mangel an Schnelligkeit und Desorganisation waren. Sie würden sogar kommen und im Voraus bestellen und sie würden Ihnen eine Zeit geben, in der Ihr Frühstück fertig sein sollte. 45 Minuten nach dieser Zeit kam es endlich an. Ich hatte auch eine Geburtstagstortenüberraschung für meine Freundin und sagte ihnen, dass es so sei, und als wir zu unserer Reservierung für das Abendessen auftauchten, fragte uns der Kellner, ob wir diejenigen mit der Überraschungs-Geburtstagstorte seien ... vor meiner Freundin, die Die Überraschung war für. Nobel. Zugegeben, wir fanden diesen Teil eigentlich irgendwie lustig, aber der Mangel an Kommunikation war entsetzlich. Das Management des ganzen Ortes war miserabel. Sie hatten fast drei Monate Zeit, um sich auf diese Szenarien vorzubereiten, und scheiterten kläglich. Das Management muss geändert werden und die Kommunikation muss massiv verbessert werden. Es wäre mir peinlich, hier für den täglichen Betrieb verantwortlich zu sein und mir bewusst zu sein, dass die Ausführung der einfachsten Forderungen der Landesregierung absolut fehlgeschlagen ist. Abgesehen von den Millionen Dollar an notwendigen Updates, Umbauten und mangelnder Führung sind die Ansichten und Wege, an denen Sie teilnehmen können, die einzige Rettung für diesen Ort. Wenn ich darüber nachdenke, kann ich ihnen noch eine Chance geben und in einem von ihnen bleiben ihre Suiten, aber höchst unwahrscheinlich, es sei denn, es ist zu einem stark reduzierten Preis oder kostenlos. Ich habe Freunde, die hier ihre Hochzeit hatten und sie geliebt haben, also bin ich bereit, ihnen den Vorteil des Zweifels während der Pandemie zu geben. Aber für mich war während dieses Aufenthalts eine absolute Verschwendung von 800 Dollar, die ich nie zurückbekommen werde.

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