Sanjay Patel

Überprüfung von British Colonial Hilton Nassau...

Ich kaufe eine Tageskarte für British Colonial Hil...

Ich kaufe eine Tageskarte für British Colonial Hilton, Nassau, da unser Kreuzfahrtschiff Disney Wonder in Nassau anlegen sollte. Dies war auch das einzige Resort, in dem Kinder unter 14 Jahren zugelassen waren. Alle anderen Resorts waren nur für Erwachsene oder Kinder 14 Jahre und älter. Wir checkten an der Rezeption ein und gingen dann zum Strand. Zur Mittagszeit ging ich in die Patio Bar n Grill. Der Barkeeper nahm meine Bestellung für die Getränke entgegen. Das Personal hat jedoch unsere Essensbestellung durcheinander gebracht. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, bat ich den Barkeeper um ein Update und sagte mir, er werde nachsehen, aber nichts, es scheint, dass der Barkeeper keine Ahnung hatte. Andere Leute vom Kreuzfahrtschiff waren ebenfalls frustriert, weil das Personal unser Essen nur sehr langsam nahm und bekam. Dies war auch bei anderen Gästen der Fall, die sich in der Restaurierung aufhielten. Ich sprach mit einem Manager und beschwerte mich, dass ich fast zwei Stunden auf unser Essen gewartet hatte und meine Familie hungrig wurde. Es scheint, dass die Mitarbeiter extrem unorganisiert waren, niemand eine Ahnung hatte, was zu tun ist. Ich glaube, sie müssen alle erneut geschult werden. Ich ging dann zur Rezeption und bat darum, mit einem Manager zu sprechen. Der Angestellte an der Rezeption sagte mir, dass sie den Manager bekommen werde. 10 Minuten waren vergangen, ich fragte erneut und diesmal wurde mir gesagt, dass sie in einer Besprechung ist scheint, dass sie eine gewisse Einstellung hatte. Wir gingen dann zurück zum Schiff, damit meine Familie etwas zu essen bekommen kann. Die Angestellten waren nicht sehr hilfsbereit, sie kümmern sich nicht um den Kundenservice. Ich werde diese Wiederherstellung niemandem empfehlen, da ich ein Hilton-Unternehmen bin, dem ich diese Art von Service nicht erwartet hätte.

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