Sean McCaffery

Überprüfung von Hilton La Jolla Torrey Pines

Als Dimond-Mitglied half mir das Personal nicht mi...

Als Dimond-Mitglied half mir das Personal nicht mit meinem Gepäck und meinen Golfschlägern von meinem Auto auf dem Parkplatz vor dem Hotel. Als ich um 5 Uhr morgens an der Rezeption anrief, um den General Manager zu holen, rufen Sie mich zurück. Sie ignorierten meine Beschwerde. Als ich morgens zum Golfplatz in Torrey Pines ging, war nichts offen, um Kaffee zu trinken oder zu essen. Leider muss das Personal umgeschult werden, um sich um Premium-Gäste und Nicht-Premium-Gäste zu kümmern. Ich bin gekommen, um einen Artikel über Torrey Pines zu schreiben, und jetzt geht es um das Hilton La Jolla und seine Golfpakete. Als ich auscheckte, rief ich die Bell Person unten an, um mein Gepäck abzuholen, und sie tauchten nie auf. Also gehe ich mit meinen Taschen und Clubs zur Rezeption und frage den diensthabenden Manager, um mein Problem zu erklären. Sie antworteten, dass sie mir Punkte für meine Probleme geben würden ... Ich antwortete, ich habe Punkte, kontaktiere mich einfach, wenn ich Komm zurück nach Vegas, damit ich meine Bedenken erklären kann. Sie haben mich nie angerufen oder eine E-Mail geschickt. Sie kümmern sich einfach nicht um ihre Kunden. Verbraucher achten auf den Service in diesem Hotel. Hinweis: Nicht alle Hiltons sind so. Sie sind in der Regel zertifiziert freundlich und bereit, Ihnen einen guten Service zu bieten.

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