Jason Sloan

Überprüfung von AutoNation Ford Jacksonville

Keine Sterne von mir. Wir haben einen 2016 Ford Ed...

Keine Sterne von mir. Wir haben einen 2016 Ford Edge gekauft, der Verkäufer war großartig und wir haben das Fahrzeug geliebt. Eine Woche nach unserem Kauf leuchtete eine Airbag-Warnleuchte auf. Unser Servicemitarbeiter hat sehr hart gearbeitet, um uns zufrieden zu stellen. Management, nicht so sehr. Nach mehreren Reisen und 45 Tagen versuchter Reparaturen (eine davon war positiv, sie stellten dank unseres Servicemitarbeiters eine Vermietung zur Verfügung) haben wir das FL-Zitronengesetz eingeführt und schließlich einen Abrechnungsbetrag vereinbart. 30 Tage später, als das Fahrzeug abgegeben werden musste, haben wir die vereinbarte Rückerstattung nicht erhalten. Wir werden uns jetzt von unserem Anwalt vertreten lassen.

Vom General Manager des Autohauses bis zum Verkaufsleiter, der erklärte, er arbeite "nicht für Ford", ist es offensichtlich, dass sie sich weniger um die Kämpfe oder die Frustration kümmern könnten, die diese Erfahrung verursacht hat. Von dem Moment an, als dieses Fahrzeug bei der Serviceabteilung ankam, verschwand das Management. Sie übernehmen keinerlei Verantwortung und ignorieren den Kunden.

Wir werden NIEMALS wieder ein Produkt von Ford oder einem AutoNation-Händler kaufen.

Übersetzt