Arlene T

Überprüfung von Silverton Casino

Wow, mehr als unbeeindruckt vom Kundenservice! Mus...

Wow, mehr als unbeeindruckt vom Kundenservice! Musste Uber vom Flughafen wegen des Hotels, das eine 24-Stunden-Reservierungsbenachrichtigung benötigt, aber nirgends in den Reservierungsinformationen stand etwas anderes als "kostenloser Shuttle". Ja, auch im Kleingedruckten. Das Einchecken war sehr langsam und sie hatten nicht einmal die Art von Zimmer, die ich gebucht hatte. Sie ließ mich warten, damit sie mit ihrem Manager sprechen konnte. Magischerweise fanden sie ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett. Leider war das Zimmer, das sie auf magische Weise gefunden hatte, gegen 23 Uhr nach einem 5-stündigen Flug besetzt! Zurück zur Rezeption, keine Entschuldigung, nur "mein Manager hat versehentlich die Zahlen umgedreht. Hier ist Ihr Schlüssel zum richtigen Zimmer." Altes Zimmer, braucht ernsthafte Aktualisierung. Der Teppich war sehr abgenutzt und fleckig und kein Kingsize-Bett, wie ich sie gebucht und erinnert hatte. Nur 2 kleinere Betten. WiFi-Signal funktioniert kaum in den Zimmern. Fühlte mich wie ein Motel 6 Qualität. Ich werde auf keinen Fall wieder hier übernachten!

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