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beverly nelson

3 Jahre zuvor

Ich habe gerade diese Einrichtung verlassen. Ich w...

Ich habe gerade diese Einrichtung verlassen. Ich wollte eine zweite Meinung über die Diagnose meines Sohnes und seinen Film über seinen Ellbogen. Ich wollte ihnen den Bericht nicht geben und sie gehen einfach von dem ab, was der Bericht sagte. Das ist in Ordnung, wenn sie sagen, dass sie keine MRTs lesen. Das Problem ist, wenn ich mit den Arzthelfern spreche, brauche ich nicht die Person an der Rezeption im Hintergrund, die unser Gespräch unterbricht. Sehr unhöflich, und sie hatte die Kühnheit zu sagen, dass es ihr egal war. Sie wollte sicherstellen, dass ich weiß, welche Dienstleistungen sie nicht erbringen, indem sie es nach jedem Satz sagte, den ich sagte. Jetzt werde ich wütend. Kundenservice ist sehr wichtig und sie hat schlechte Manieren an der Rezeption. Ich habe das Recht zu fragen und zu fragen, ob ich nicht einverstanden bin oder nicht verstehe. Die PA war sehr nett, obwohl er die Augen verdrehte, aber er ließ mich sprechen und erklärte mir die Dinge und war geduldig.

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