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Überprüfung von TAFE Queensland

AN DIE MENSCHEN, DIE DAS LESEN UND HIER DENKEN ......

AN DIE MENSCHEN, DIE DAS LESEN UND HIER DENKEN ... HABEN SIE IHRE FORSCHUNG ZUERST!

Lieber TAFE Queensland,

DANKESCHÖN! Vielen Dank, dass Sie genau das getan haben, was ich erwartet hatte! Was für ein unglaublicher entsetzlicher Service, den ich jemals von einer Bildungseinrichtung erhalten habe! Ich habe in der Vergangenheit sogar besser von Ihnen erhalten!
Etwas so Einfaches wie die Registrierung wurde zu einer ziemlich monatelangen Tortur, die derzeit noch nicht gelöst ist. Eine technische Schwierigkeit, die sich einfach anhört (anscheinend wurde mir von einem Ihrer Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt, dass sie einem anderen Studenten passiert ist und am nächsten Tag behoben wurde), hat Wochen gedauert!
Warum um alles in der Welt Sie einfach niemanden haben, der mich mit einem Fortschrittsupdate kontaktiert, ist mir ein Rätsel. Ich habe immer wieder angerufen, eine E-Mail gesendet und eine Nachricht gesendet, nur um zu erfahren, dass "Oh, die Verwaltung dieser Abteilung wird das Problem beheben und so schnell wie möglich Kontakt aufnehmen und es wurde eskaliert", Anfang nächster Woche, ja, richtig! Noch eine Woche später nichts. Ich habe per E-Mail und Nachricht mitgeteilt, dass ich fertig bin, wenn es nicht HEUTE (18/2/2019) behoben wurde. Sie können Ihren Fehler beheben (was ich hinzufügen darf, sollte nicht einmal aufgetreten sein, weil ich es nicht war "eingeschrieben" seit Ende September 2018 aus gesundheitlichen Gründen und anschließend die Fächer nicht bestanden) und ich werde mich trennen und woanders durchgehen.

Du hast mich buchstäblich für immer verloren (aber es ist dir anscheinend egal).
Ihr Service muss grundlegend überarbeitet werden - Hauptregistrierungszeiten oder nicht, es gibt keine Entschuldigung! Es sieht sogar so aus, als hätten Sie nicht einmal ein Social-Media-Team, um auf Beiträge oder Nachrichten zu antworten!

Ich wünschte, ich könnte dir null Sterne geben!

Übersetzt