Connor O'Neill

Überprüfung von Gateway Chevrolet

Gib dein Geld woanders aus. Nachdem ich mich mit i...

Gib dein Geld woanders aus. Nachdem ich mich mit ihnen getroffen und versucht hatte, das Problem zu lösen, wurde mir gesagt, dass ich möglicherweise eine Kühlerspülung benötige und dass der Mechaniker diese vom GM genehmigen lassen muss und zurückrufen würde. Nie einen Rückruf oder eine Nachverfolgung erhalten. Würde dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen. Verschwenden Sie hier nicht Ihre Zeit und Ihr Geld.

Ausstehende Lösung von GM, kontaktierte mich und war sehr hilfreich bei der Suche nach einer Lösung. Wir werden uns am Dienstag mit ihnen treffen.

Der Serviceleiter David Sanchez traf sich am Dienstag mit ihnen und konnte sich mein Auto ansehen und einige schnelle Dinge korrigieren. Er sagte, er werde eine Getriebespülung nachverfolgen. War sehr zufrieden mit dem bisherigen Follow-up.

Der schlechteste Kundendienst nach dem Verkauf, den ich je gesehen habe. Ich kaufte ein Auto von ihnen und innerhalb von 2 Wochen funktionierte das Getriebe. Ich streckte die Hand aus und erfuhr, dass ich kontaktiert werden würde. Keine Antwort für ein paar Tage. Erreicht erneut per Chat, E-Mail und Telefon, um Hilfe zu erhalten. Anstelle von Hilfe traf mich ein größeres Verkaufsteam, das versuchte, mir ein anderes Auto zu verkaufen. Als ich ihnen sagte, dass ich bereits einen gekauft habe ... von ihnen ... Die Entlassung, die sie hatten, war schmerzlich offensichtlich. Auf den ersten Blick hätte ich sie jedem Freund oder Familienmitglied empfohlen. Nach dieser schrecklichen Darstellung des Kundendienstes nach dem Kauf werde ich dieses Geschäft niemals mehr kaufen oder jemandem empfehlen, den ich kenne. Geben Sie Ihr Geld an einem anderen Ort aus, der Ihnen tatsächlich zur Verfügung steht. 0/10 würde keinen schrecklichen Kundendienst nach dem Verkauf empfehlen.

Übersetzt