Sean Lobue

Überprüfung von Friendly Ice Cream Corporation

Ich bin nicht der Typ, der sich beschwert. Ich bin...

Ich bin nicht der Typ, der sich beschwert. Ich bin sicherlich nicht der Typ, der eine negative Bewertung abgeben würde. In diesem Fall habe ich jedoch das große Bedürfnis, Friendlys Unternehmen auf etwas aufmerksam zu machen. Hoffentlich sehen sie sich diese an.

Am Donnerstag, dem 29. Dezember, brachte ich meine Frau und drei Kinder nach Williamsville, NY. Wir hatten vor, gleich danach einen Film zu sehen und hatten mehr als anderthalb Stunden Zeit, bis das begann, also kauften wir diese Tickets vor dem Restaurant. Wir hatten keine Bedenken, als wir eintraten, da es nicht voll war und wir saßen innerhalb von ein paar Minuten nach unserer Ankunft. Der Manager (ich nahm an, dass er einen Knopf [mit Jeans] trug) sagte zu dem Mädchen, das uns setzte: "Warum setzen Sie sie nicht einfach auf 72?" Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Nummer richtig gehört habe, aber das war nah an seiner Frage. Von diesem Zeitpunkt an war dies (bei weitem) die seltsamste Erfahrung, die ich je in einem Restaurant gemacht habe.

Wir wurden in einem separaten Bereich vor dem Gebäude platziert. Die Gastgeberin / Kellnerin gab den Kindern freundlicherweise die üblichen Buntstifte und Tischsets und sagte: "Ihre Kellnerin ist in nur einer Minute bei Ihnen." Meine Frau brachte zwei meiner Kinder ins Badezimmer, während mein Sohn und ich die Speisekarte betrachteten. In dieser Zeit kam eine Kellnerin vorbei, um einem älteren Ehepaar zu helfen, das in derselben Gegend saß. Etwa 5 Minuten vergingen und meine Familie kehrte zurück. Immer noch keine Kellnerin für uns. Dieser Bereich ist durch zwei Kniewände getrennt, von denen eine eine Kellnerin hat. Ich erwähne das, weil es die meiste Zeit dort war. Nach ungefähr 10 - 15 Minuten begann ich jedes Mal, wenn man zu dieser Station ging, den sehnsüchtigen Blick von jemandem zu werfen, der Hilfe brauchte. Damit meine ich, ich würde beiläufig versuchen, ihre Aufmerksamkeit mit einer zurückhaltenden Hand zu erregen, die ein wenig angehoben ist. Das hat nicht funktioniert und ich weiß nicht warum. Da sie uns gegenüberstand, kann ich kaum glauben, dass sie mich nicht sehen konnte. Die halbe Welle ist so weit, wie ich bereit bin zu gehen, da ich niemals "Entschuldigung, können Sie mir helfen" durch den Raum schreien würde. Ich sehe das sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter als äußerst unhöflich an. Geduldig warteten wir noch 15 Minuten und meine Frau und ich waren schrecklich verwirrt darüber, was los war. Zu diesem Zeitpunkt haben wir uns entschieden zu gehen. Ich erwartete, dass jemand dies sah und sich sehr für das entschuldigte, was passiert war. Ganz im Gegenteil.

Wir zogen alle unsere Mäntel an, die Kellnerin zog vom Bahnhof ab. Keine große Sache, bis ich sah, dass keine der Kellnerinnen mehr auf dem Boden lag. Alle waren (wieder angenommen) hinten, mit Ausnahme eines Busjungen und eines Mädchens hinter der Eistheke. Ich wollte dem "Manager" gegenüber erwähnen, dass wir ignoriert wurden. Ich nahm an, jemand würde sich entschuldigen. Nichts ... Niemand ...

Diese Geschichte zum Nennwert zu nehmen, reicht aus, um sie zumindest als seltsam zu bezeichnen. Es scheint zu oft gewesen zu sein, als jemand hätte anhalten können, um uns etwas zu sagen. Ich bin völlig ratlos, warum nicht. Wir werden wahrscheinlich nicht zu Friendly's zurückkehren. Ich bin sehr enttäuscht, dass dies auf einem einzigen Besuch beruht.

Übersetzt