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Sahar

4 Jahre zuvor

1- Wir saßen nicht im Hotel, bei der Ankunft waren...

1- Wir saßen nicht im Hotel, bei der Ankunft waren wir überrascht, dass das Hotelgebäude sehr alt und in eine Baustelle verwandelt ist und die Störung so schwerwiegend ist, dass Sie nicht mit der Rezeption kommunizieren können, ohne Ihre Stimme zu erheben
2- Die Reservierung wurde über Hotel.com für ein Zimmer mit Meerblick bei der Ankunft vorgenommen. Das Zimmer ist nicht verfügbar.
Wir saßen mehr als eine Stunde da und versuchten, mit der Website und dem Hotel zu kommunizieren, um den Reservierungsbetrag zurückzugewinnen

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