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Kyle Moseley Überprüfung von Hotel Indigo Asheville
Eine große Enttäuschung. Ich war hier ein paar Mal...
Eine große Enttäuschung. Ich war hier ein paar Mal in den Penthouse-Suiten. Ich habe über einen Monat im Voraus ein bestimmtes Zimmer für meine Flitterwochen reserviert und beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass es nicht verfügbar ist. Warum konnte niemand anrufen, um mir das zu sagen?
Ich denke, wir werden nie wieder hierher kommen.
Aktualisieren:
Ihre Antwort lässt es so klingen, als hätten sie etwas getan, um das Problem zu beheben. Wir fanden heraus, dass sie unser reserviertes Zimmer jemand anderem gaben. Sie boten uns 10% zurück, weil wir unseren reservierten Flitterwochenraum verschenkt hatten. Erbärmlich. Follow-ups mit IHG Corporate gingen nirgendwo hin. Niemand bei Indigo / IHG kümmerte sich darum.
Bemerkungen: