Kathy Holkeboer

Überprüfung von North Ottawa Community Health ...

*** Update NOCH liest die Bewertungen. Ich erhielt...

*** Update NOCH liest die Bewertungen. Ich erhielt einen Anruf von ihnen, in dem ich mich für meine schlechten Erfahrungen entschuldigte. Sie sagten, sie würden besser kommunizieren. Das wäre toll! Ich war von dem Anruf überrascht und denke, dass dies ein guter Anfang für einen besseren Kundenservice ist.

Ging in die Notaufnahme, weil nichts anderes offen war und mein Freund, der eine Krankenschwester ist, mich drängte, so schnell wie möglich gesehen zu werden. Mein PCP hat meinen Anruf heute nicht zurückgegeben. Ich verstehe, dass die Notaufnahme für den Notfall ist und sie an erster Stelle stehen. Aber wenn Sie hereinkommen und versuchen festzustellen, ob sich das Warten lohnt, seien Sie einfach ehrlich und sagen Sie, dass Sie heute Abend sehr beschäftigt sind. Lassen Sie einen Patienten nicht 1 Stunde und 45 Minuten warten, um zu sagen, dass wir heute Abend beschäftigt waren. Sei vorne mit dabei! Auch die Rezeption und die Krankenschwester behandelten mich beide als wäre ich dumm. Ich bin nicht! Ich weiß, dass dies keine echte Notaufnahme war. Ich bin bereit, die Rechnung zu bezahlen, um diesen medizinischen Zustand herauszufinden. Ehrlich gesagt ist dies der letzte Strohhalm ... Ich werde nie wieder zu NOCH gehen. Sie sind unhöflich und kümmern sich nur um das Endergebnis. Ich habe dort noch nie eine positive Erfahrung gemacht. Kein Wunder, dass die Leute wollen, dass Spectrum oder andere Pflegeeinrichtungen in Grand Haven eröffnet werden. Vielleicht wäre dann der Kundenservice / die Betreuung besser !!

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