KURT KFZ-Werkstatt

Überprüfung von Deutsche Telekom Kundenservice...

Nach einiger Navigation durch das Sprachmenü errei...

Nach einiger Navigation durch das Sprachmenü erreichte schließlich ein Mitarbeiter, der die Leitung überprüfen konnte. Uns wurde gesagt, dass es im Frankfurter Raum zu einer größeren Störung gekommen sei und die Techniker bereits an der Reparatur arbeiten. Wir haben 2 separate Telefonleitungen mit DSL bei 2 verschiedenen Anbietern (Telekom und Vodafone), um den Ausfall einer Verbindung zur zweiten DSL-Verbindung zu ändern. Leider gehören wahrscheinlich beide physischen Leitungen zur Telekom und somit sind beide Leitungen ausgefallen. Nach 2 Tagen hatten wir endlich Telefon und DSL und konnten wieder normal arbeiten. Als Unternehmen ist dies sehr unbefriedigend. Seitdem besitzen wir eine dritte DSL-Verbindung, die über ein Mobilfunknetz läuft. Damit könnten wir zumindest in den 2 Tagen weiterarbeiten. Hoffen wir, dass der mobile Mast nicht an der nächsten Linie in derselben Linie hängt.

Übersetzt