Lindsay Donovan

Überprüfung von CARA Counselling Crumlin

Wir haben vom Hotel keine Antwort auf unsere Besch...

Wir haben vom Hotel keine Antwort auf unsere Beschwerde oder den Antrag auf Rückerstattung erhalten.
Von unserer Ankunft bis zu unserer Abreise war unsere Erfahrung schrecklich. Hätten wir gewusst, dass es eine laute Kinderveranstaltung geben würde, die das gesamte Hotel in Anspruch nimmt, hätten wir nicht gebucht. Wir waren uns dessen jedoch nicht bewusst und waren überrascht, als wir Hunderte von Kindern ankamen, die unbeaufsichtigt im Hotel kreischten und bis mindestens 21 Uhr auf den verschiedenen Etagen und Aufzügen herumspielten. Die Musik aus der Lounge war so laut, dass wir sie aus 4 Stockwerken hören konnten. Nachdem wir den ganzen Tag gereist waren, wollten wir nur einen Ort zum Essen und Ausruhen. Es dauerte mehrere Stunden, bis ein Tisch im Restaurant frei war, und mindestens eine Stunde, bis unser Essen an den Tisch geliefert wurde, in einem Raum, der eher einem Jahrmarkt als einem Restaurant ähnelte. So ärgerlich und verstörend das alles auch war, noch problematischer war die Tatsache, dass später am Abend das gesamte Wasser in unserem Zimmer nicht mehr funktionierte. Wir konnten weder die Toilette spülen noch duschen, uns die Zähne putzen oder uns die Hände waschen. Dieser völlige Mangel an fließendem Wasser hielt bis in den nächsten Morgen an, und deshalb mussten wir das Hotel unrein verlassen und konnten uns nicht einmal die Zähne putzen, bevor wir einen 8-stündigen internationalen Flug nach Hause nahmen.

Übersetzt