Skip Olson

Überprüfung von Sears Holding Company

OMG Ich bin herumgesprungen wie ein Tischtennisbal...

OMG Ich bin herumgesprungen wie ein Tischtennisball. Vor ungefähr 5 Monaten brach unser Vakuum (wir hatten eine Schutzvereinbarung). Ich folgte, folgte und folgte. Niemand konnte mir Statusaktualisierungen geben. Endlich ein neues Vakuum gekauft (nicht von Sears). Erhalten Sie neulich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Sears-Garantie einen Gutschein für ein neues Vakuum bereitstellt und innerhalb von 90 Tagen verbraucht werden muss. Ich gehe zum Sears Outlet Store, der meinem Haus am nächsten liegt, und bitte um eine Bestellung von Miele aufrecht ... Sie sagen, ich muss eine Nummer anrufen und nach einem Online-Gutschein fragen, dann kann ich einen Online-Gutschein aufgeben bestellen. Rufen Sie die Nummer an und warten Sie über eine Stunde, bis jemand hilft. Holen Sie sich jemanden mit schlechtem Englisch, der sagte, sie habe meinen Artikel bestellt. Ich bat um eine Referenznummer oder eine E-Mail und sie sagte, dass beides nicht möglich sei und dass das Lieferteam innerhalb von 48 Stunden anrufen würde. Da ich wusste / fühlte, dass es BS war, rief ich heute Morgen erneut an, nur um zu warten, dann zu übertragen, dann wieder zu übertragen und schließlich wieder ....

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