Greg Robinson

Überprüfung von Portiva

Ich bin seit 2017 wohnhaft, meine Erfahrung am Anf...

Ich bin seit 2017 wohnhaft, meine Erfahrung am Anfang war nicht schlecht, aber es war auch nichts, worüber ich nach Hause schreiben konnte. Seit Portiva den Besitzer gewechselt hat (August 2018), war meine Erfahrung nichts anderes als wunderbar. Das Personal ist immer sehr nett zu sprechen und sie sind sehr aufmerksam auf alle Anfragen. Ich habe kürzlich meine Schlüssel in den Aufzugsschacht geworfen, als ich zu meiner Wohnung ging. Es war nach Stunden und ich hatte keinen anderen Weg in meine Wohnung oder mein Fahrzeug. Ich rief die Wartungsleitung außerhalb der Geschäftszeiten an und wurde überraschenderweise in weniger als 10 Minuten nach dem Hinterlassen meiner Nachricht zurückgerufen. Dwayne kam weniger als eine Stunde nach meinem Anruf mit einem brandneuen Schlüssel für mich auf das Grundstück. Er teilte mir mit, dass er keinen Zugang zum Aufzugsschacht habe, so dass er ungefähr einen Tag warten müsse, um die Aufzugsfirma zu erreichen und zu sehen, ob er möglicherweise den Aufzug anhalten und die Türen öffnen könne, um nach unten klettern zu können hol meine Schlüssel. Am nächsten Tag kontaktierte mich Monica (Regional Manager), um mir mitzuteilen, dass sie daran arbeitet, sich mit der Aufzugsfirma in Verbindung zu setzen, um jemanden auszusenden. Zwei Tage später holte die Aufzugsfirma meine Schlüssel ab und ich wurde erneut von Monica und Heather (Property Manager) kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass sie meine Schlüssel hatten.

Ich kann nicht genug über die großartige Unterstützung der Mitarbeiter, die ständige Kommunikation, die Professionalität und die Fürsorge für die Bedürfnisse ihrer Bewohner sagen. Das Anwesen ist wunderschön, die Apartments sehen von innen großartig aus. Ich fühle mich definitiv zu Hause, wenn ich den Komplex betrete.

Übersetzt