Michelle Hicks

Überprüfung von Virginia Crossings Conference ...

Ich hatte ein Problem mit der Abrechnung, aber der...

Ich hatte ein Problem mit der Abrechnung, aber der Kundenservice war schrecklich. Nach einem Gespräch mit dem Nachtmanager und dem Gästeservice auf Unternehmensebene wurde die Situation nach 2 Stunden gelöst. Der Gästeservice-Manager vor Ort, Chris Moore, hat mich wegen der Bearbeitung der Beschwerde umgehauen und begründet, indem er meinem Schulbezirk die Schuld gab. Akzeptieren Sie niemals die Nachlässigkeit des Hotels, die Papiere nicht richtig zu behandeln. Und wenn ich ein anderes Mal eine kostenlose Statistik mit ihnen anbiete, bin ich nein. Als ich heute zum vierten Mal in der Unternehmenszentrale anrief, war das ein Witz und eine Verschwendung meiner Zeit. Finden Sie ein Hotel, das sich tatsächlich um seine Gäste kümmert und nicht nur um ihr Endergebnis. Denn anscheinend ist es nicht hier oder in einem Hilton, wenn Unternehmen unhöflich und unsympathisch waren.

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