Paul Schreiber

Überprüfung von Viva resorts

Wir hatten eine Pauschlareise gebucht. Als wir ank...

Wir hatten eine Pauschlareise gebucht. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, unser gebuchtes Zimmer sei leider erst am nächsten Tag nicht verfügbar. Wir waren uns schließlich einig, dass wir als Entschuldigung einen kostenlosen Safe bekommen würden. Als wir im "Gästezimmer" ankamen, bemerkten wir, dass es im Badezimmer von der Decke tropft. Als die Rezeptionistin dies meldete, wird sich ein Techniker darum kümmern. Etwa 1 1/2 Stunden später teilten sie uns mit, dass der Techniker alles geklärt habe. Wir gingen zurück ins Zimmer und siehe da: nichts war getan worden. Nach einer neuen Beschwerde sollte ein Techniker innerhalb von 30 Minuten sein. Kommen Sie vorbei, nach fast 2 Stunden war immer noch niemand da ... Das schlechteste und unstrukturierteste Hotel, das ich je erlebt habe.

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