Karla Oliver

Überprüfung von O'brien Autopark Fort Myers

Ich habe meinen Subaru Crosstrek zur Reparatur geb...

Ich habe meinen Subaru Crosstrek zur Reparatur gebracht, weil der Hinterreifen keinen Druck hatte. Wir hatten keinen Termin und erwarteten, dass wir warten würden. Der Grund, warum wir Subaru und kein Reifengeschäft zurückbrachten, ist, dass wir eine erweiterte Garantie für Reifen erworben haben. In den Reparaturunterlagen wurde angegeben, dass bei ALLEN Reifen keine Reifenpannen und nur ein niedriger Druck aufgetreten sind. Am nächsten Morgen, als ich den Reifen überprüfte, sah es in Ordnung aus, aber sobald ich die Auffahrt verließ und einen halben Block tiefer ging, ging das Niederdrucklicht wieder an - jetzt hatte ich nur noch 8 Pfund Druck. Willst du mich veräppeln! Als ich heute Morgen Subaru anrief, um zu erklären, dass wir hier ein großes Problem haben, wurde mir am Samstag (in 5 Tagen) ein Termin angeboten, um das zu beheben, was sie gestern nicht behoben hatten. Willst du mich veräppeln, was für ein Kundenservice ist das? Warum habe ich eine erweiterte Garantie für Reifen erworben, wenn Sie das Problem nicht beheben möchten? Ich verstehe, dass mein platter Reifen nicht Ihr Problem ist, aber Sie haben mir einen Service verkauft. Glauben Sie, dass ein Ersatzauto für Subaru ein zu großer Verlust wäre?

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