Gary Lee Hughes

Überprüfung von JW Lees Brewery

Am 27. Mai um 12 Uhr gingen meine Eltern, meine Fr...

Am 27. Mai um 12 Uhr gingen meine Eltern, meine Frau und meine Jungen zu den Links nach Llandudno, um etwas zu essen. Wir bekamen die Vorspeisen rechtzeitig, aber das Netz brauchte 1 Stunde und 30 Minuten, um anzukommen. Es gab andere Leute, die nach uns kamen und schneller bedient wurden. Wir haben eine Anfrage bezüglich Verspätung und dann eine Beschwerde gestellt, wenn eine der Bestellungen falsch war. Das allgemeine Personal war sehr entschuldigend und Daniel war besonders gut mit uns. Als Daniel kostenlose Desserts anbot, sagte er, der stellvertretende Manager sei vorbei, um sich zu entschuldigen. Die stellvertretende Geschäftsführerin kam mit einem Gesicht wie Donner herüber und entschuldigte sich nicht ein einziges Mal. Als ich darum bat, dass wir uns unterhalten, entließ sie mich und sagte, wir würden uns später unterhalten. Ich habe mich bei ihrem Chef beschwert, von dem ich hoffe, dass er mit ihrem Assistenten spricht. Unnötig zu erwähnen, dass die stellvertretende Geschäftsführerin von ihren Kollegen eine Lektion im Kundenservice benötigt. Ich würde vorschlagen, dass Daniel befördert wird, um ihren Platz einzunehmen. Meine Eltern waren schon einige Male bei den Links und sagten, der stellvertretende Manager scheint immer eine schlechte Einstellung zu haben. Schade, denn das Essen ist gut und der Rest des Personals ist gut. Während es eine lange Verzögerung mit dem Essen gab, hätte ich mich nicht beschwert, wenn sich der stellvertretende Manager entschuldigt hätte, anstatt uns einen strengen, wütenden Blick zu geben.

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