Mats Uyehara

Überprüfung von Magnussen Lexus of Fremont

Ich habe einen gebrauchten Lexus ES300h von Magnas...

Ich habe einen gebrauchten Lexus ES300h von Magnassen in Fremont gekauft. Bis auf ein paar Dinge lief alles in Ordnung oder akzeptabel. Es ist eine Woche her und ich habe bereits für das Fahrzeug bezahlt, sie haben meinen Scheck bereits eingelöst und ich habe immer noch keine Lieferung meines Autos. Zunächst wurde das zertifizierte Fahrzeug nicht wie angegeben inspiziert und Reparaturen dauerten länger als erwartet. Drei Dinge mussten behoben werden. Zunächst musste die Windschutzscheibe aufgrund eines Chips oder Risses in der Sichtlinie ausgetauscht werden. Auf der Fahrerseite musste ein Leichtmetallrad repariert werden, und das Fahrzeug musste aufgrund ungleichmäßigen Reifenverschleißes ausgerichtet werden. Diese Dinge wurden im 161-Punkte-Zertifizierungsbericht nicht vermerkt. Sie wurden entweder vermisst oder die Zertifizierung wurde nicht wirklich durchgeführt. Vielleicht letzteres. Ich frage mich, ob sie wirklich die Inspektionen an zurückgegebenen geleasten Fahrzeugen durchführen. Wie auch immer, es gab eine Verzögerung nach der anderen mit einer langsamen Reaktion. Sie müssen sich mit diesen Verfahren befassen und sie müssen auf jeden Fall verbessert werden. Ich hoffe, dass dies einige notwendige konstruktive Rückmeldungen liefert. Es scheint, dass sie sich wirklich mit den vom Händler zertifizierten Fahrzeugen rühmen, aber tun sie sie wirklich oder machen sie nur einige von ihnen und stempeln die angekreuzten Pass- oder Fail-Kästchen ab. Ich wundere mich auf jeden Fall.

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