Thomas Buchmann

Überprüfung von Kameha Grand Bonn

In den bewohnten Raum

In den bewohnten Raum
1. Große Putzflecken auf dem Boden
2. Löcher in den Vorhängen
3. Vorhänge waren nicht ganz geschlossen, waren auch schon verärgert
4. Schminkspiegel war kaputt
5. Der Fernseher wurde nicht ausgeschaltet, die Lautstärke konnte nicht geändert werden. Fernseher konnte nur außer Betrieb genommen werden, bei dem man den Stecker zog
6. Duschkopf "in alle Richtungen" gesprüht
7. Der Bildschirm der Deckenlampe ist mehr als offensichtlich schief
8. Sauberkeit siehe Bild.

Alles mehr oder weniger nervige Kleinigkeiten, aber genau das, was ich in einem Hotel dieser Kategorie nicht erwarte. Dinge wie der Lampenschirm sind auch Dinge, die das Personal eines solchen Hotels beim Anblick "schmerzen" sollte. Sie bezeugen mir wenig Motivation bei der Vorbereitung des Raumes und mangelnde Qualitätskontrolle. Meine Kritik richtet sich also nicht nur an das Reinigungspersonal, sondern auch an das Management.

Zum Hotel
Das Personal an der Rezeption war freundlich, aber auch nicht motiviert. Motivierte Mitarbeiter erkundigen sich beispielsweise, wie es dem Gast beim Verlassen des Hauses gefallen hat.

Um Geld für das Parken in einem Hotel zu verlangen, fühle ich mich im Allgemeinen empörend. Zwanzig Euro pro Tag sind wie in diesem Fall unverschämt und mehr als mutig.

Fazit: 1 Stern für das tolle Gebäude, 1 Stern für das gute Bett. Insgesamt mehr als eine Enttäuschung, eher ein Ärgernis.

Übersetzt