Kristina Howell

Überprüfung von Disney's Animal Kingdom Theme ...

Meine Schwägerin kaufte meine Tickets als Geschenk...

Meine Schwägerin kaufte meine Tickets als Geschenk, damit ich mit meiner Familie in diesen Park gehen konnte. Beim Kauf hatte sie mich als Hauptgast und Abholperson aufgeführt. Nach dem Kauf des Tickets rief sie sogar selbst Disney an und bestätigte, dass es für mich kein Problem geben würde, die Tickets abzuholen, da sie nicht bei mir war. Sie würden die Tickets nicht an mich weitergeben, da sie im System als sie zum Abholen aufgeführt waren, seit sie sie gekauft hatte. Also verbrachte sie 2 Stunden in der Warteschleife mit Disney und nachdem ich mit 6 verschiedenen Leuten gesprochen hatte, die mir alle verschiedene Möglichkeiten zur Lösung des Problems erzählten, gaben sie mir eine andere Nummer zum Anrufen, weil meine Schwägerin die ganze Zeit mit den falschen Leuten in der Warteschleife war . Also verbrachte sie noch anderthalb Stunden in der Warteschleife, bis sie zu jemandem durchkam. Also habe ich dreieinhalb Stunden vor dem Parkeingang verbracht, weil ich nicht hineinkommen konnte. Und um das Ganze abzurunden, haben sie angeboten, das Geld auf die Karte zurückzuerstatten und ich könnte Tickets kaufen, aber Sie brauchen Reservierungen, um den Park zu betreten, also würde ich nicht konnte noch am selben Tag gehen. Ich habe den halben Tag mit meiner Familie verpasst. Ich hatte am Tag zuvor keine Probleme mit Magic Kingdom. Aber das war bei weitem die schlimmste Custer-Erfahrung, die ich jemals in meinem Leben hatte. Ich verstehe, dass die Probleme mit der Pandemie Probleme verursachen, aber sie bestätigte, dass ich vor über einem Monat mit jemandem bei Disney abholen würde, und es war immer noch eine ganze Tortur. Mit der verbleibenden Zeit konnte ich nur 2 Fahrten genießen. Ich werde nach dieser ganzen Erfahrung nicht mehr nach Disney zurückkehren. Außerdem sollten alle Mitarbeiter auf der gleichen Seite sein, wie diese Probleme behoben werden können, anstatt verschiedene Lösungswege anzugeben. Mir wurde gesagt, ich solle mich bei der App anmelden, um sie zu ändern, dann Disney anrufen, dann den Ticketinhaber anrufen und schließlich die richtige Nummer anrufen. Sogar das andere Mal habe ich mit jemandem gesprochen, weil im Kleingedruckten meines Tickets stand, dass das Ticket nur an den Hauptgastinhaber, der ich war, freigegeben werden würde. Ich habe mich noch nie mit so viel Verwirrung befasst, dass es nicht nötig war.

Übersetzt