Rosa Thorp

Überprüfung von Broward County Cultural Affair...

Schlimmere Erfahrung überhaupt !!!!! Ich bin seit ...

Schlimmere Erfahrung überhaupt !!!!! Ich bin seit 13 Jahren Kunde in dieser Bibliothek und hatte nie Probleme. Kürzlich erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich meine Karte erneuern musste. Also ging ich in die Hauptbibliothek von Andrews und wurde von zwei Obdachlosen (die das Gebiet überrannt haben) angesprochen und belästigt. Ich arbeite in der Nähe und dieser Ort ist der einzige, der für mich wirklich günstig ist. Ich rief an und sprach mit einer Dame in der Verwaltung namens Laura, sie war die liebloseste frivole Person, die mir seit einiger Zeit begegnet ist. Als ich erklärte, was passiert war und dass ich mich nicht sicher fühlte, wieder nach unten zu kommen und fragte, ob ich mich telefonisch oder online erneuern könnte, da sich keine meiner Informationen geändert hatte, gab sie mir jede Entschuldigung und sagte mit Bestimmtheit NEIN. Ihre "Politik" ist alles, was sie immer wieder sagte. Aber die Sicherheit und Sicherheit eines langfristigen Kunden bedeutet nichts! Sie müssen aufhören und erkennen, dass es die Kunden sind, die sie beschäftigen und im Geschäft halten. Wenn wir uns nicht sicher fühlen, an ihren Standort zu kommen, ist das nicht gut für ihr Endergebnis. Sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie sie meine Bedenken behandelt und behandelt haben.

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