Rhonda Woody

Überprüfung von Cancer Care of North Florida

Am 06.09.18 hatte ich eine App beim Cancer Care Ce...

Am 06.09.18 hatte ich eine App beim Cancer Care Center von N.Fl. in Lake City mit Dr. Kahn. Wir haben das Zentrum im Voraus angerufen, um sicherzustellen, dass Rituxan-Infusionen ausgenommen sind. Sie sagten ja. Wir riefen unsere Versicherung an, sie sagten, alles sei fertig, alles, was sie brauchten, war der Papierkram des Onkologen. Mein Neurologe hatte meine Akte bereits verschickt und ich füllte die erforderlichen neuen Patientenformulare aus, bevor wir früh zu unserer App erschienen.
Als wir auftauchten, bezahlten wir unser Copay und wurden zurück in ein Zimmer gebracht. Eine Frau kam herein und nahm mir Labore ab, ohne zu erklären, warum, da ich nur da war, um mich angeblich darauf vorzubereiten, mit einer pädagogischen App für den Erhalt der Infusionen fortzufahren. Kurz ging in Dr. Kahn. Er ruft meine Informationen auf seinem Computer ab und das einzige, was in meiner digitalen Datei enthalten ist, ist eine Überweisung meines Neurologen, die sehr vage ist. Dr. Kahn erklärt unerbittlich, dass sie nichts tun können, dass sie meine Akte nicht haben, dass sie sich nicht mit der Versicherungsgenehmigung befassen, weil dies nicht das Problem seiner Mitarbeiter ist und sie nicht dafür geschult sind und ich zu meinem Arzt zurückkehren muss und Holen Sie sich alles in Ordnung, bevor Sie zurückkommen. Er ließ uns auch wissen, dass es Monate dauern könnte, bis meine Versicherung etwas genehmigt. Er gibt keine Rituxan-Infusionen und berührt nichts.
Wir verlassen den Termin sofort und rufen mein Neurologenbüro an, um herauszufinden, warum sie meine Akte nicht gesendet haben, weil genügend Zeit vorhanden war. Die Rezeptionistin ist schockiert, weil sie sicher weiß, dass sie gesendet wurde. Einen Moment später kommt sie mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Bestätigung zurück, wo die Datei gesendet und empfangen wurde. Das Cancer Care Center hatte meine Datei während meiner Appt, sie hatte sie nicht in meine digitale Datei für meine App hochgeladen. Aber natürlich übernehmen sie keine Verantwortung oder Anerkennung dafür.
Seit meiner Bewerbung beim Cancer Care Center weigert sich Dr. Kahn grundsätzlich, das Rituxan für jede Entschuldigung zu verabreichen, die er sich einfallen lassen kann, und streitet weiterhin mit meinem Büro für Neurologen. Für ihn bin ich nur eine andere Aktenzeichen und seine "geduldigen Manieren" sind entsetzlich. Dieser Mann hat es mit Menschen zu tun, die jeden Tag gegen unheilbare Krankheiten kämpfen, und während unseres gesamten Termins kam nichts Positives aus seinem Mund. Zweifellos hat dieser Mann das falsche Fachgebiet gewählt oder ist schon so lange auf diesem Gebiet tätig, dass er vergessen hat, dass es sich um Menschen handelt, nicht nur um Statistiken. Aufgrund von Dr. Kuhn und seinem Stolz und seinen unwissenden Mitarbeitern sind meine Infusionen und medizinischen Bedürfnisse völlig zum Erliegen gekommen, da meine Versicherung in Bereitschaft ist und auf die Unterlagen wartet, damit wir weitermachen können.
Heute suchen wir nach einem neuen Onkologen, was eine längere Zeit bedeutet, damit wir vorankommen können. Ich hatte gehofft, dass ich die Infusionen in der Nähe von zu Hause machen könnte, aber jetzt sind wir gezwungen, weit weg von zu Hause zu suchen.
Mein Herz geht an Familien, die sich diesen Problemen stellen müssen.
Ärzte sind keine Götter und viele von ihnen müssen daran erinnert werden. Nur weil ich einem medizinischen Bedürfnis gegenüberstehe, gibt es keinem medizinischen Personal das Recht, einen Patienten zu schikanieren. Ihre Haltung ist: "Wenn es dir nicht gefällt, geh woanders hin". Weißt du was, dein Recht ... Ich werde es tun, aber zuerst werde ich sicherstellen, dass eine andere Person dein Copay nicht bezahlt, und dich zufällige Blutuntersuchungen durchführen lassen, nur um meine Versicherung in Rechnung zu stellen. Ich bin das Problem und es ist jeder andere Schuld, dass Sie Ihren Job nicht machen können und dann meine Versicherung dafür in Rechnung stellen!

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