Ronnie Jones

Überprüfung von Audi San Diego

Ich habe aufgrund eines früheren Vorfalls mit Geor...

Ich habe aufgrund eines früheren Vorfalls mit George Gushulak einen anderen Serviceberater angefordert. Die Person, die mein Fahrzeug eingecheckt hat, sagte mir, ich würde einen Anruf von meinem neuen Berater erhalten. Ich erhielt keinen Anruf, nur ein Text besagt, dass George immer noch mein Berater war. Als Amy Stoica dort war, hatte ich keine Probleme mit der Kommunikation, die mir zugesandt wurde. Sie war auf dem Laufenden und hielt mich auf dem Laufenden für das Fahrzeug, das ich zum Service bringen würde. Mit George habe ich das Gefühl, als wäre ich am Ende des Stocks. Er kommuniziert kein falsches Problem mit dem Fahrzeug und versucht bei Fragen immer, mir als Kunden das Gefühl zu geben, dass ich falsch liege, wenn ich Fragen stelle oder sofortige Antworten benötige. Der Mangel an Kommunikation von dieser Serviceabteilung ist das Schlimmste, mit dem ich mich befasst habe. Wenn es einen Audi in der Nähe gäbe, würde ich ihn dorthin bringen, da dies der einzige in meiner Nähe ist, habe ich manchmal keine Wahl.

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