John Gray

Überprüfung von Veterans Health Administration

Die VA gehört zu den inkompetentesten Stellen der ...

Die VA gehört zu den inkompetentesten Stellen der gesamten Bundesregierung. Ich habe versucht, VA Choice zu verwenden, damit ich nicht neunzig Meilen zum nächsten VA-Krankenhaus fahren muss. Nun, der erste Anbieter, den ich zu sehen versuchte, ließ mich eine halbe Stunde nach meinem geplanten Termin warten. Ich ging angewidert hinaus. Ich rief VA Choice an, informierte sie über das Problem und forderte sie auf, mir einen anderen Anbieter zu suchen. Erhielt an diesem Tag einen Rückruf mit der Nachricht, dass der nächstgelegene Anbieter dreißig Meilen entfernt sei. Ich habe zugestimmt, diesen Anbieter zu sehen, der Termin wurde für heute festgelegt. Ich ging in die Arztpraxis und erfuhr, dass sie keine Kopie meiner Genehmigung hatten und ich nie eine erhalten hatte (hätte wissen müssen, dass etwas faul war).
Die Rezeptionistin des Doktors versuchte, VA Choice anzurufen. Nach fünfzehn Minuten Wartezeit konnten sie nicht durchkommen. Ich versuchte es noch 20 Minuten, konnte nicht durchkommen. Ging nach Hause und versuchte erneut anzurufen, diesmal kam ich ziemlich schnell durch und erfuhr, dass ich keine Aufzeichnungen über meinen Termin hatte. Typischer bürokratischer Unsinn und Inkompetenz!
Würde ihnen negative Sterne geben, wenn ich dürfe.

Übersetzt