Mark Bell Überprüfung von Sutton Tennis Academy
Eine Mitgliedschaft ist nutzlos, Plätze sind an Wo...
Eine Mitgliedschaft ist nutzlos, Plätze sind an Wochenenden kaum verfügbar, normalerweise aufgrund von Tennisakademieunterricht, Tanz und Turnieren. Ich verstehe, dass dies der Schlüssel für ihr Geschäft ist, aber das ist die ganze Zeit. Sehr unehrlich darüber, während Sie sich zur jährlichen Mitgliedschaft verpflichten.
Es ist sehr schwierig, sie telefonisch zu erreichen, eine Wartezeit zwischen 10 und 15 Minuten ist ganz normal, das Buchungssystem scheint instabil zu sein (oder die Mitarbeiter wissen nicht, wie man es benutzt), da wir schon oft gebucht haben und es dann mussten Zahlungsinformationen aus meinem Online-Banking anzeigen, da sie keine Daten in ihrem System haben (dies alles verschwendet viel Zeit). Sie erkennen auch nicht ihre eigenen Zahlungsreferenzinformationen zu der Transaktion, die an sich betroffen ist.
Habe bei drei verschiedenen Gelegenheiten nach einem Turnier / geplanten Aktivitätsplan gefragt, damit wir im Voraus planen und sehen können, wie die Mitgliedschaft verwendet werden kann. Ich habe versprochen, dies zu erhalten, aber nichts. Ich habe darum gebeten, die Details des Gebietsleiters für die Niederlassung zu erfahren. Ich habe es versprochen würde das aber nichts bekommen.
Bemerkungen: