Linda Chen

Überprüfung von Cluey Systems

Sehr enttäuschend !!!

Sehr enttäuschend !!!

Ich klingelte und erkundigte mich nach Cluey Nachhilfe. Ich entschied mich für die Probestunde. Sie haben die Zahlung abgezogen. Ich erhielt einen Link zum Herunterladen eines Programms. Mein Computer konnte nicht heruntergeladen werden, daher habe ich sie per E-Mail gebeten, diese Nacht abzubrechen, da mein PC keine Software herunterladen konnte.

Ich habe am nächsten Tag angerufen und wurde informiert, dass ich mit dieser Probestunde fortfahren soll, da sie nicht erstattungsfähig ist. Ich war kooperativ. Sie haben mich dann zu ihrem technischen Support weitergeleitet, um meinen PC zu sortieren. Sie fanden heraus, dass mein PC keine Kamera und kein Mikrofon hat, um diese Lektion zu erhalten. Die Person, die mich angemeldet hat, sollte mich anrufen, um mir das Ergebnis mitzuteilen. Ich habe keinen Anruf erhalten ... Am nächsten Tag habe ich angerufen und musste eine Nachricht hinterlassen, damit er meinen Anruf zurückgibt ... keine Antwort. Ich habe am nächsten Morgen erneut versucht, mit dieser Person zu sprechen, musste erneut eine Nachricht hinterlassen ... habe keine Antwort erhalten ... Ich habe später erneut angerufen, um mit der Beschwerdeabteilung zu sprechen. Ihre Antwort an mich ist, dass ich mir einen Computer ausleihen muss, damit ich diese Probestunde haben kann.

Cluey bietet Online-Nachhilfeservice an ... sie hätten sich bei mir erkundigen sollen, ob ich die entsprechende Software oder das entsprechende Programm habe, bevor sie meine Zahlung abgezogen haben !! Ich habe sie von Anfang an darüber informiert, dass ich einen Schreibtisch habe. Ihre technische Person sagte, dass die meisten Tischplatten keine Kameras haben. Diese Informationen sollten den Verbrauchern vor der Registrierung und den Zahlungen zur Verfügung gestellt worden sein !!

Ich habe diese Probestunde bezahlt, um keinen Service zu haben !!! Wo ist die Moral darin?

Linda

Übersetzt