Raquel Woodard

Überprüfung von Quality 1st Basement Systems

Ich bin mir nicht sicher, ob es an dieser Pandemie...

Ich bin mir nicht sicher, ob es an dieser Pandemie liegt, aber ich habe eine Einzahlung für ein Projekt getätigt. 2 Wochen waren vergangen, ohne dass mich jemand kontaktiert hatte, um einen Termin zu vereinbaren. Nachdem ich meine Kaution hinterlegt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sich in 1-2 Tagen jemand an mich wenden wird, um einen Termin zu vereinbaren. Niemand streckte die Hand aus. Stattdessen musste ich sie anrufen und mir wurde gesagt, dass der nächste verfügbare Termin in 1 Monat und 2 Wochen war. Während dieser fast zweimonatigen Wartezeit musste mein Keller im Notfall repariert werden, daher entschied ich mich, den Vertrag zu kündigen, bevor sie mit dem Projekt begannen, und musste drei Wochen warten, bis das Geld wieder auf mein Konto zurückgezahlt wurde. Der Auftragnehmer teilte mir mit, dass ich bald eine Rückerstattung erhalten werde, aber als ich die Abrechnung anrief, wurde mir mitgeteilt, dass keine Anfrage für einen Fefund im System vorliegt. Ich habe endlich meine Rückerstattung erhalten. Sie müssen wirklich besser miteinander kommunizieren.

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