Eric Lin

Überprüfung von Open Road Acura of Wayne

Ich kam auf die Open Road mit dem Ziel, ein gutes ...

Ich kam auf die Open Road mit dem Ziel, ein gutes Geschäft mit einem Auto zu machen. Ich wurde Josh Bradley zugewiesen, der die Bewegungen durchlief, mich im Auto zu verkaufen. Nach einigem Hin und Her haben wir uns auf Bedingungen geeinigt und ich habe mich für eine Farbe entschieden, die leider nicht auf dem Los stand. Er erwähnte, dass das Hinterlegen einer Kaution das Auto für mich halten würde, sobald es auf das Grundstück kam. Er versicherte mir auch, dass die Anzahlung aus irgendeinem Grund vollständig zurückerstattet wurde, also bezahlte ich meine Anzahlung per Kreditkarte und ging.

In der folgenden Woche bekam ich Vorbehalte gegen den Deal. Ich schickte Josh dann offiziell eine E-Mail und bat um eine Rückerstattung. Ich hinterließ Voicemails und bat ihn, mich zurückzurufen, weil ich mich schlecht fühlte und mich persönlich entschuldigen wollte. Mehrere Telefonanrufe führten dazu, dass nur mit anderen Acura-Mitarbeitern gesprochen und eine Voicemail an den Manager gesendet wurde. Mehr als eine Woche, nachdem ich offiziell um meine Rückzahlung gebeten hatte, entschied ich, dass ich genug hatte und rief meine Kreditkartenfirma an, um die Belastung zu bestreiten. Ich verstehe, dass Händler verärgert sind, wenn Transaktionen fehlschlagen, aber in einer solchen Situation erwarte ich, dass sie freundlich und nicht kleinlich sind. Ich empfehle dieses Autohaus definitiv überhaupt nicht!

Letzte Nachricht an Josh: Die A-Spec und die Advance-Verkleidung haben ein identisches 3D-ELS-Lautsprechersystem (Sie müssen nicht auf die Advance-Verkleidung upgraden!).

Übersetzt