Mimi Noel

Überprüfung von PST Computers

Ich wurde von Apple an diese Firma verwiesen. Ich ...

Ich wurde von Apple an diese Firma verwiesen. Ich habe mein MacBook Pro für Probleme mitgebracht, die ich damit habe. Sie berechneten mir 95 Dollar, was zu der Zeit in Ordnung war. Mir wurde gesagt, dass ich den Laptop am nächsten Tag erhalten würde. Sie riefen mich an und sagten mir, dass es mehr Probleme gab, als sie dachten. Als ich fragte, was das Problem sei, hatten sie noch nicht einmal eine Diagnose gestellt. Ich sprach mit Joy und als ich sie fragte, was das Problem sei, konnte sie mir nicht einmal sagen, was das Problem war. Das einzige, was sie sagte, war, dass sie einige Teile bestellen würden, die das Problem beheben könnten. Sie wollten versuchen, diese Teile auf dem Laptop zu verwenden und sehen, ob es funktionieren würde, und wenn nicht, würden sie die Teile zurückgeben. Eine Woche später beschloss ich, meinen Laptop abzuholen, und als ich ihn abholte, sagten sie mir, sie hätten ihn noch nicht einmal berührt. Was bedeutete, dass ich eine ganze Woche lang mit Lügen gefüttert wurde. Der Kundenservice war schrecklich. Die einzige gute Seite ist, dass Davis (jemand, mit dem ich am ersten Tag gesprochen habe) sehr nett und professionell war. Dann übernahm Joy. Sie war sehr unhöflich, hielt meinen Laptop eine Woche lang in der Hand, nachdem mir gesagt wurde, dass es nur einen Tag dauern würde, und nachdem ich ihr erklärt hatte, dass ich ihn für die Heimschule meiner Tochter brauchte. Als ich anrief und danach fragte, sagte sie mir, dass sie die Teile nicht bestellt hätten. Am Ende hatte ich eine schreckliche Erfahrung mit dieser Firma und beschloss, meinen Laptop einfach woanders hinzubringen. Mir wurden 95 Dollar für keinen Service berechnet. Mein Laptop saß im Grunde nur eine Woche in ihrem Laden.

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