Laura Marinello

Überprüfung von The Banana Store, Restaurant, ...

Ich buchte einen Nachmittagstee im OXO Tower für d...

Ich buchte einen Nachmittagstee im OXO Tower für die Babyparty meines Managers für einen Freitagnachmittag. Die Speisekarte entsprach unseren unterschiedlichen Ernährungsbedürfnissen und es gab keine Probleme mit Last-Minute-Ausfällen, was großartig war. Das Restaurant war wunderschön und die Aussicht war schön, aber hier endet das Positive.

Bei der Buchung hatte ich dreimal im Voraus bestätigt, dass wir den Tisch frühzeitig bekommen können, um Dekorationen und Partyartikel einzurichten. Bei der Ankunft wurde uns ziemlich grob gesagt, dass wir erst um 3 Uhr an den Tisch kommen könnten, da zu diesem Zeitpunkt unsere Buchung begann. Keine Entschuldigung oder Erklärung, wenn die frühere Buchung übergelaufen war oder irgendwelche Bemühungen, uns mitzuteilen, dass sie uns informieren würden, wenn der Tisch fertig war. Denken Sie daran, dass die Hälfte des Restaurants zu diesem Zeitpunkt leer war. Meine Freundin und ich warteten in der Bar, bis der Rest der Gruppe kam. Währenddessen verschüttete sie versehentlich ein volles Glas Wasser auf ihren Stuhl / Boden, was 15 Minuten dauerte, bis ein Mitarbeiter es bemerkte und etwas dagegen unternahm. Auf ihrer Rechnung stand eine Servicegebühr für ein einzelnes Glas Prosecco, und als der Rest der Gruppe ankam, mussten wir ungeschickt warten, bis unser Tisch fertig war, damit wir die kleinen Leckereien für den Ehrengast aufstellen konnten. Niemand bot an, ihre Mäntel zu nehmen, obwohl wir uns bei unserer Ankunft nehmen ließen.

Nachdem wir uns hingesetzt hatten, dauerte es fast eine Stunde, bis das Essen serviert war (trotz Vorbestellung von der festgelegten Teekarte). Zu diesem Zeitpunkt war ein Großteil des Tees, den wir erhalten hatten, kalt. Die Kellner veranlassten uns, unsere Sitzplätze neu zu ordnen, je nachdem, wie sie die Ernährungsbedürfnisse erfüllt hatten, obwohl ihnen mindestens eine halbe Stunde zuvor mitgeteilt worden war, welche Person wo saß und uns dann hätte fragen oder die Türme überziehen können. (Wir hatten einen Veganer und einen ohne Räucherlachs - es wäre nicht schwer gewesen).

Vom Tee waren die Sandwiches schön und es gab eine interessante Auswahl an herzhaften Leckereien, obwohl die schottischen Eier mehrere Knochen auf einem Teller hatten. Die Scones waren durchschnittlich und kalt und wir mussten mehrmals nach Marmelade und Sahne fragen. Zusätzlich zu den Scones gab es nur drei süße Optionen, die völlig unausgewogen von der Vielfalt der herzhaften waren. Auf der positiven Seite gab es eine schöne vegane Creme Option zur Verfügung.

Insgesamt war der Service den ganzen Nachmittag über schlecht, unorganisiert und unaufmerksam. Einige der Gäste (nur ein Tisch mit 8 Personen) mussten mehrmals nach einer Erfrischung ihrer Getränke fragen, und niemand fragte uns jemals, wie das Essen oder Trinken sei.

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