Jessica Hudson

Überprüfung von Ameristar Casino Resort Spa St...

Diesmal sehr enttäuscht vom Ameristar-Service. Es ...

Diesmal sehr enttäuscht vom Ameristar-Service. Es gab mehrere Ereignisse, die einfach nicht richtig zu mir passten. # 1. Das Wasser wurde von Mitternacht bis 5 Uhr morgens abgestellt. Nachdem das Wasser wieder eingeschaltet wurde, gab es den ganzen Morgen KEIN heißes Wasser. Mir wurde gesagt, es tut uns leid. Das war alles. # 2 Ich habe 17 Minuten in einem Aufzug gewartet, weil sie nur 2 von 6 gefahren sind. Ich habe darum gebeten, die Treppe zu benutzen, und mir wurde gesagt, dass es keine Treppen gibt. Nur eine völlige Lüge, um mich nicht die Treppe benutzen zu lassen. # 3 Erwachsene schwimmen von 18 bis 22 Uhr. Ich finde das nicht sehr fair für Familien, die mit Kindern reisen. Ich kann 8 bis 10 verstehen, aber 18 Uhr scheint viel zu früh. Musste einem 3-Jährigen erklären, warum wir nicht schwimmen können und die Regeln einhalten müssen. Als ich dann nach einem späten Check-out fragte, wurde mir Nein gesagt und ich musste nach einem Manager fragen, um einen Check-out am Mittag zu bekommen. Ich bat auch um ein Gespräch mit dem Manager, wurde aber nie untergebracht. Mir wurde gesagt, der Manager würde mich anrufen und das ist auch nie passiert.

Ich bin fast 4 Stunden nach Ameristar gefahren, weil ich das Casino / Resort bevorzuge. Ich gebe viel Geld bei Ameristars im ganzen Land aus. Ich fand das die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich hätte ein Zimmer im Drury oder Holiday Inn bekommen und wäre besser behandelt worden. Die Ereignisse mit dem Hotel haben mich dazu gebracht, nicht einmal so spielen zu wollen, wie ich es wirklich tue. Keine Comps, keine Unterkünfte, falsche Entschuldigungen und keine Sorge um einen Kunden, der Geld ausgibt ... Diese Reise hat meine Gefühle und die Sicht, die ich auf den Service von Ameristar habe, wirklich verletzt.

Zimmer, Hotel, Lobby und Casino waren nett, aber der Service war schlecht.

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