Nicole Killingsworth

Überprüfung von Mayse s.l.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, den ich ...

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, den ich kürzlich bei Mayse Automotive erhalten habe. Ich werde damit beginnen, dass ich mein Auto immer in Mayse warten ließ. Ich habe dort alle meine Fahrzeuge gekauft, damit ich mein Bestes gebe, um treu zu bleiben. Mike in der Ölwechselabteilung war immer nett zu mir und wird immer erklären, was er mit meinem Auto gemacht hat und was es braucht. Ich vertraue ihm. Heute habe ich jedoch angerufen und mit Bill, dem Manager, über die Serviceabteilung gesprochen. Mein Auto hat sich verhalten und überhitzt. Er war sehr unhöflich zu mir am Telefon. Sag mir, wenn sie mein Auto überhaupt in den Laden ziehen, sind es 97 Dollar. Ich verstehe, dass sie dafür bezahlt werden müssen, dass sie sich Zeit nehmen, um herauszufinden, was daran falsch ist. Mein Problem ist die Art und Weise, wie es mir präsentiert wurde. Es hat mich wirklich verärgert, so behandelt zu werden, wie ich war. Ich verstehe, dass jeder ab und zu einen schlechten Tag hat, aber warum musste er ihn mir abnehmen? Ich war ihm gegenüber überhaupt nicht unhöflich. Nach einem Gespräch mit einigen Mitarbeitern und Freunden habe ich festgestellt, dass ich nicht der einzige Kunde bin, der Probleme mit dem Manager hatte. Ich werde keine Namen nennen, aber ich kenne mindestens 4 verschiedene Personen, die ihr Fahrzeug aufgrund des Managers in der Serviceabteilung nicht mehr zum Service nach Mayse bringen oder bei Mayse kaufen. Sie gehen zu Thomsons in Springfield oder zum Chevy-Händler in Republik. Ich hoffe, der Besitzer oder eine Krippe über ihm wird dieses Problem angehen. Ich bin sicher, dass ich nicht der einzige zahlende Kunde bin, der diese Art der Behandlung erhält. Ich erwarte nichts Gratis oder einen Rabatt. Ich möchte nur, dass das Problem bekannt wird. Ich bin der Meinung, dass es überbewertet ist, 1 Stern zu vergeben, aber 0 ist keine Option.

Übersetzt