Shreya Agarwal

Überprüfung von Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Die schlechteste Händlererfahrung, die ich mit 0 R...

Die schlechteste Händlererfahrung, die ich mit 0 Respekt für den Kunden hatte. Sparen Sie Zeit und Geld und fahren Sie stattdessen zum Nielsen East Hanover oder Salerno Summit, wenn Sie können! Diese Leute sind Straight Shooter und es ist viel besser, mit ihnen zu arbeiten. Ich werde meine Erfahrungen teilen und es Ihnen überlassen, ob Sie hierher gehen möchten. Mein Mann rief am Morgen die Route 46 an und fragte, ob sie einen LKW auf Lager hätten und dass wir vorbeikommen und eine Probefahrt machen wollten. Die Person, mit der er sprach, bestätigte und sagte meinem Mann, er brauche keine App zu machen, der Truck würde da sein, wenn wir hereinkommen wollten. Mein Mann sagte großartig, wir kommen am Abend gleich nach der Arbeit vorbei und hängen auf oben. Wir kamen gegen 18 Uhr im Autohaus an, wo die Rezeptionistin uns fragte, ob wir eine App hätten. Wir sagten, wir hätten es nicht getan und wurden aufgefordert, hereinzukommen. Sie checkt uns ein und wir setzen uns und warten auf die nächsten 15 - 20 Minuten. Schließlich kommt ein Verkäufer mitten in einer anderen Transaktion, um uns zu helfen, und wir sagen ihm den LKW, den wir sehen möchten. Er bestätigt, dass sie es haben und sagt uns, dass es ungefähr eine halbe Stunde dauern wird, bis das Auto vom Parkplatz kommt. Wir sagten OK, kein Problem, wir müssen schnell zu Costco laufen, das gleich um die Ecke ist, damit wir in einer halben Stunde zurückkehren. Er sagt großartig! Wir rennen zu Costco und eilen zurück, weil wir 40 Minuten später statt einer halben Stunde zurückkamen und das Autohaus um 8 Uhr schloss. Nach der Rückkehr sind die Verkäufer wieder mit seiner vorherigen Transaktion beschäftigt und die Rezeptionistin bittet uns zu warten. Sie bekommt endlich seine Aufmerksamkeit und er sagt uns, dass das Auto in 10 Minuten da sein wird! Wir fanden das komisch, da wir schon spät dran waren, aber sicher. 10 Minuten vergehen und nichts, 20 Minuten vergehen und immer noch nichts. Der Verkäufer sagt uns, dass er den Verkehr nicht vorhersagen kann und keine Ahnung hat, wo der Mann ist !! Weitere 10 Minuten vergehen, und der Verkäufer beendet schließlich seine Transaktion und beschließt, auf uns zu achten. Schließlich ruft er seinen Fahrer an, der ihm mitteilt, dass er 10 Minuten aus ist. Zu diesem Zeitpunkt ist es bereits 20 Uhr und das Autohaus ist im Grunde genommen geschlossen und wir stehen nur noch da, die einzigen Leute, die noch übrig sind. Wir sind so wütend, aber wir haben so lange gewartet, dass wir die letzten 10 Minuten warten können. 20 Minuten vergehen und nichts !!!! Dieses Autohaus hat 2 Stunden unserer Zeit verschwendet und war die schäbigste und unehrlichste Person, mit der wir je gearbeitet haben! Sie können nicht einmal ehrlich mit ihrem Inventar sein, stellen Sie sich vor, wie es wäre, ein Auto bei ihnen zu kaufen !! 2+ Stunden, um ein Auto vom Grundstück zum Autohaus zu fahren, befindet sich das Grundstück in einem anderen Bundesstaat ??? Wir wollten nur eine Probefahrt machen und sehen, ob wir es kaufen können! So enttäuscht und ausgeschaltet von der Respektlosigkeit.

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