Graeme Weir

Überprüfung von Flight Network

Ich habe einen Fehler bei den Namen meiner Enkel g...

Ich habe einen Fehler bei den Namen meiner Enkel gemacht, als ich ihre Flüge gebucht habe. Ich rief Flight Network am nächsten Tag an, als ich meinen Fehler bemerkte. Sie gaben mir Anweisungen, wie ich meinen Fehler beheben konnte, und ich fürchtete die zusätzlichen Kosten. Jemand von Flight Network (ich glaube, sie hieß Erica) rief mich zurück und sagte, dass keine Gebühr anfallen würde, da die Korrektur innerhalb einer bestimmten Anzahl von Stunden vorgenommen wurde (12 oder 24 - kann mich nicht erinnern). Auf jeden Fall war ich sehr beeindruckt vom Kundenservice.

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