Überprüfung von Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa

3 Jahre zuvor

Das Hotel selbst ist 5 Sterne.

Das Hotel selbst ist 5 Sterne.

Dies ist hauptsächlich eine Überprüfung der Person, mit der ich in der Buchhaltung gesprochen habe (und der Richtlinien für den Parkservice und die Ruhezeiten des Hotels).

Das Hotel berechnete mir drei Nächte Parkservice (was die Dauer meines Aufenthalts war), obwohl ich es ungefähr 12 Stunden lang benutzte (ein Familienmitglied blieb die Straße hinunter, die kostenlose Parkplätze hatte). Keine große Sache, rufen Sie an und lassen Sie es ändern. Als ich mit der Buchhaltung sprach, war die Person, mit der ich sofort sprach, unhöflich. Ich erklärte, was passiert war, und er antwortete mit "Sie haben Ihren Mietwagen nach einem Tag zurückgegeben?" Jetzt kann ich seine Absichten nicht beweisen, aber man könnte daraus schließen, dass er mir aufgrund der Frage und seines Tons nicht glaubte. Er fuhr fort, dass ich mich an der Rezeption hätte erkundigen sollen (ich bin damit einverstanden), da das Hotel davon ausgeht, dass Sie für die Dauer Ihres Aufenthalts den Parkservice nutzen werden. Der Chefdiener sagte jedoch, dass sie jede Nacht die Autos zählen und deshalb hätten sie wissen müssen, dass ich sie nur eine Nacht benutzt habe. Sie erstatten mein Geld, aber ein großer Teil der Hotels dreht sich um Gastfreundschaft (meiner Meinung nach).

Zuletzt nutzten wir am Samstag um 10 Uhr ihren Pickleballplatz vor Ort (und sie stellen die Ausrüstung zur Verfügung) und bekamen eine Lärmbeschwerde. Politik ist Politik, aber diese ruhigen Stunden scheinen ein wenig streng zu sein.

Übersetzt