Stephen Belote

Überprüfung von Faulkner Buick GMC

Mein Auto wurde durch den jüngsten Hagelsturm besc...

Mein Auto wurde durch den jüngsten Hagelsturm beschädigt und meine Versicherungsgesellschaft USAA verwies mich an Faulkner. Ich war früh für meinen Termin, wurde aber sehr schnell von Michael DiJulio, einem Schätzer, begrüßt. Er inspizierte das Auto und wir vereinbarten einen Termin für den nächsten Tag für die Reparaturen. Wir mussten die Stadt verlassen und waren ein paar Tage zu spät, um das Auto abzuholen, aber Michael kümmerte sich um die Zahlungsdetails und hatte es am Samstagabend zur Abholung bereit, als wir zurück in die Stadt kamen. Am Samstagabend, als wir das Auto abholten, mussten wir die im Auto verbliebenen Papiere unterschreiben und in die Dropbox legen. Das Autohaus war geschlossen, aber als sie mich den Ausstellungsraum umkreisen sahen, kam jemand heraus und zeigte mir, wo sich die Dropbox befand. Das Auto sah nach den Reparaturen brandneu aus. Der einzige Vorschlag zur Verbesserung der Erfahrung wäre gewesen, wenn in der Notiz des Kassierers beschrieben worden wäre, wo sich die Dropbox befand. Es war eine wahre Freude, mit Michael DiJulio während des Prozesses zusammenzuarbeiten. Man merkt wirklich, dass Faulkner sich auf das Kundenerlebnis konzentriert. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

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