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3 Jahre zuvor

Ich benutze die Halbmondverarbeitung seit vielen J...

Ich benutze die Halbmondverarbeitung seit vielen Jahren, bis ich mir einige der Gebühren angesehen habe, die ich für überteuert halte. Ich habe auch eine Abrechnungsfirma gefunden, die meine Abrechnung für mich übernimmt. Ich habe sie kontaktiert, um im Juni letzten Jahres zu stornieren, und sie haben mir gesagt, dass ich mein Stornierungsjubiläum im April verpasst habe und ein weiteres Jahr warten müsste, oder sie würden mir eine verrückte Stornierungsgebühr berechnen. Also habe ich bis Januar 2013 gewartet und sie angerufen, um abzusagen. Ich fragte sie, welches Protokoll ich genau befolgen müsse, damit ich keine weiteren Gebühren erhalten und sicherstellen könne, dass mein Konto tatsächlich geschlossen wurde. Mir wurde gesagt, dass meine Stornierung im April sein sollte, aber sie würde mein Stornierungsschreiben an diesem Tag annehmen. Ich schrieb eine E-Mail, in der ich erklärte, dass ich stornieren wollte, als ich angewiesen wurde, schickte meine Ausrüstung zurück und fragte sie, ob ich andere Gebühren und Gebühren für irgendetwas bekommen würde, und sie sagte nein. Ratet mal, ich habe mir dann meinen Kontoauszug vom Februar angesehen und festgestellt, dass mir fast 25 Dollar berechnet wurden. Ich rief die Firma an, um herauszufinden, warum ich angeklagt wurde, und sie sagten mir, mein Jubiläum sei erst im April, also würden sie mich bis dahin belasten. Als ich erklärte, dass ich ein gegenteiliges Gespräch geführt habe, haben sie das Telefongespräch wiederholt und auf der Aufnahme stand genau das, was ich gesagt hatte. Trotzdem sagte sie, dass sie das nicht honorieren würde, dass ich das, was sie gesagt hatte, falsch verstanden habe und dass ich es entweder akzeptieren und bis April warten kann oder sie mir die verrückte Stornogebühr berechnen würde. Ich bekomme also zusätzliche Gebühren in Höhe von ca. 75 USD, wenn ich keine Ausrüstung habe und ihre Dienste nicht in Anspruch nehme. Lauf weg und benutze niemals diese Firma.

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