Erica Gentner

Überprüfung von Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Käufer aufgepasst! Ich wünschte, ich könnte dieses...

Käufer aufgepasst! Ich wünschte, ich könnte dieses Autohaus mit negativen Sternen bewerten. Wir haben bei ihnen ein Fahrzeug gekauft, das wegen mechanischer Probleme ausgetauscht werden muss. Zuerst haben wir versucht, mit dem Händler zusammenzuarbeiten, um den Austausch außerhalb der Drittfirma durchzuführen, mit der Chrysler zusammenarbeitet. Sie haben versucht, uns zu ihrem besten Angebot zu machen, aber letztendlich war es ein Versuch, mehr Geld aus uns herauszuholen. Sie wollten, dass wir unseren Van mit einem Verlust von 10.000 US-Dollar aufgrund der umfangreichen Serviceaufzeichnungen eintauschen. Wir lehnten ab. Wir gingen dann zu Chrysler Corporate und arbeiteten eine Ersatzvereinbarung aus. Das Management des Autohauses weigerte sich, den Austausch durchzuführen, da dies zeitaufwändig ist und sie keinen Gewinn erzielen, obwohl einer ihrer Vertriebsmitarbeiter bereit war, die Arbeit zu erledigen. Ich bin völlig angewidert darüber, wie dieses Autohaus mit unserem Problem umgegangen ist. Sie werden auch Ihre Zeit verschwenden (wir saßen 4 Stunden in ihrem Wartezimmer und warteten darauf, die Unterlagen zu unterschreiben, um die Garantie für den Van zurückzuverkaufen) und werden Ihr Gesicht belügen, weil wir Ihnen helfen wollen. Sie interessieren sich nur für Gewinne, nicht für Kundenservice oder Zufriedenheit.

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