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Überprüfung von Brotherton Cadillac, Buick, GM...

Vor ungefähr 1 Jahr ließ ich von der Brotherton-Hä...

Vor ungefähr 1 Jahr ließ ich von der Brotherton-Händler-Serviceabteilung Reparaturarbeiten an meinem Auto durchführen, da die Motorleuchte am Armaturenbrett konstant war. Der Fehlercode zeigte an, dass es sich um die sekundäre Einspritzpumpe im Abgassystem handelte. Sie berechneten mir $ 1500.00 für die Reparatur. Sie sagten mir, sie müssten das ECM oder die Computersteuereinheit ersetzen. Ungefähr einen Tag nach der Reparatur ging das Motorlicht wieder an. Ich nahm das Auto ungefähr drei Mal für dieselbe Reparatur zurück und jedes Mal, wenn sie es 3 oder 4 Tage lang aufbewahrten, ging das Motorlicht immer einen Tag später wieder an. Einige Monate nach der Reparatur kontaktierte ich den Manager des Händlers per E-Mail in der Hoffnung, entweder mit einer Rückerstattung oder einer Lösung zufrieden zu sein. Der Manager gab meinen Anruf zurück und hinterließ eine Nachricht, dass er in meine Akte schauen und sich bei mir melden würde. Er hat nie wieder angerufen. Ich persönlich halte es für unethisch, einem Kunden Geld abzunehmen und dann keine Lösung für das Problem zu finden, für dessen Behebung der Kunde Sie bezahlt hat. Ich hatte erwartet, dass Brotherton als Buick- und GM-Händler die spezifischen Probleme, die mit GM-Autos verbunden sind, tatsächlich versteht. Vielleicht haben sie in diesem Fall nicht das Fachwissen. Ich stelle auch ihre ethischen Standards in Frage. Meine einzige Möglichkeit besteht darin, andere wissen zu lassen, dass Brotherton mich ohne den geringsten Anflug von Reue an einem Glied hängen ließ.

Übersetzt