Überprüfung von MyUS.com | LESEN SIE DIE BEWERTUNGEN

4 Jahre zuvor

LESEN SIE DIE BEWERTUNGEN - DAS SCHLECHTESTE UNTER...

LESEN SIE DIE BEWERTUNGEN - DAS SCHLECHTESTE UNTERNEHMEN UND DIE SCHLECHTESTE KUNDENUNTERSTÜTZUNG!

Ich habe mich bei MyUs angemeldet, weil ich dachte, dass 7,00 USD monatlich kein schlechtes Geschäft sind, wenn ich alle Dinge, die ich aus den USA brauche, hier in China an mich liefern kann. Ich dachte, es wäre einfacher, mit einem Vorwärtsversender zu fahren, als meine Familienmitglieder zu belästigen, alle meine Artikel zu packen und für mich zu versenden. Ich dachte, dass MyUS ein so großes Unternehmen ist, dass es die beste Wahl wäre. JUNGE WAR ICH FALSCH. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, MyUS zu verwenden, wenn Sie international leben.

Wenn Sie Wert auf guten Kundenservice und gute Kommunikation legen. Melde dich nicht bei MYUS an

-Der Kundensupport ist schrecklich
-Sie können nie mit einer tatsächlichen Person am Telefon sprechen.
-Sie sind auf die Anzahl der Zeichen beschränkt, die Sie für Ihre Adresse eingeben können. Das mag nicht nach einem großen Problem klingen, aber glauben Sie mir, es kann sein.
- Sie drucken kein separates Etikett in der Landessprache aus, damit der Currier Ihre Adresse leichter finden kann, wenn die Mehrheit des Landes kein Englisch spricht.
-Der Kundensupport hat keine direkte Kommunikation mit der Versandabteilung, daher muss er im Wesentlichen eine separate Anfrage an die Versandabteilung stellen, nachdem Sie eine Anfrage an den Kundendienst gestellt haben.
-Wenn Ihr Paket verloren geht oder aufgegeben wird, ist es nicht mehr ihr Problem.

Ich lebe in China und nachdem ich mich bei ihnen angemeldet habe und darauf gewartet habe, alle Dinge zu bekommen, die ich brauchte, was eine Zeitspanne von 3 Monaten war. Ich war bereit zu versenden, aber ich musste sicherstellen, dass der Zusteller oder Currier die Adresse lesen konnte, wenn er hier in China ankam. Also habe ich die Adresse auf Englisch angegeben und den Chat-Support kontaktiert und ihnen gesagt, dass ich die chinesische Adresse habe. Ich möchte, dass sie ein separates Etikett ausdrucken, auf dem nur die chinesische Adresse auf dem Paket angebracht ist, damit sie es hier in China lesen können . Ich wurde abgelehnt (ich habe andere Spediteure angerufen und sie sagten, das sei kein Problem). Also entschieden sie sich, die chinesische Adresse von Ende an in Zeile 2 einzufügen. Es hat funktioniert, damit war ich zufrieden. Ich habe an diesem Tag verschickt. Ich habe am nächsten Tag nachgesehen und die chinesische Version meiner Adresse wurde gelöscht. Also kontaktierte ich den Chat-Support erneut und bat sie, ihn wieder zu ändern, was sie nicht wollten. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mindestens 4 oder 5 Chat-Agenten, die versucht hatten, die Adresse zu ermitteln, und beschlossen, die Versandanfrage vor dem Versand zu stornieren. Der Agent sagte mir, dass sie einen Antrag auf Stornierung des Versands an die Versandabteilung stellen müssten und dass sie von Anfang an nichts tun könnten, um den Versand zu stornieren. Ratet mal, was meine Artikel ohne meine Zustimmung mit der falschen Adresse, aber der richtigen Stadt in China verschickt haben. Also musste ich online gehen und es so einstellen, dass es im örtlichen Zentrum stattfindet. Aber jetzt wird es im Zoll aufbewahrt, weil MYUS den Inhalt des Pakets falsch beschrieben hat und ich möglicherweise alle Dinge verliere, für die ich bezahlt habe und auf die ich gewartet habe. GENIAL! Vielen Dank, MyUS!

Übersetzt