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Gregory Smith

3 Jahre zuvor

Ich war sehr enttäuscht vom Service im Mija Cantin...

Ich war sehr enttäuscht vom Service im Mija Cantina. Hauptsächlich die Führungskräfte.

Eine Gruppe von Freunden war in der Stadt und wollte etwas essen und etwas trinken. Wir beschlossen, Mija Cantina eine Chance zu geben. Als Einheimischer hätte ich es besser wissen sollen, als sie in ein (Touristen-) Restaurant in der Faneuil Hall zu bringen.

Wir bestellten eine Runde Getränke und ein paar Tacos. Als die Kellnerin unsere Getränke brachte, verschüttete sie das gesamte Tablett auf ein Mitglied unserer Gruppe. So unglücklich es auch war, diese Dinge passieren. Wir akzeptierten ihre Entschuldigungen und machten keine große Sache daraus. Sie brachte eine weitere Runde mit und sagte, unsere Getränke würden gepflegt (d. H. Bezahlt).

Als wir unsere Rechnung erhielten, waren wir überrascht, dass die Getränke nicht gepflegt wurden. Unsere Kellnerin sagte, wir müssten mit ihrem Manager sprechen und schickte ihn herüber. Er war einer der unhöflichsten Manager, denen ich je begegnet bin. Er sagte, die Getränke, die verschüttet wurden, seien erledigt, nicht die, die wir getrunken hätten. Wir haben vergeblich mit ihm gestritten. In der Zwischenzeit trank ein Mitglied unserer Partei verschiedene alkoholische Getränke und war immer noch klatschnass.

Die Haltung des Managers war konfrontativ, unhöflich und in einem Dienstleistungsunternehmen völlig inakzeptabel.

Ich habe meine Lektion gelernt und werde keinen meiner Freunde, Gäste oder zufälligen Touristen, die ich treffe, in die Mija Cantina lenken.

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