Giandeep Singh

Überprüfung von Pagoda Resort, Alleppey, Keral...

Wir haben von der Firma ASAP Holidays für den 10. ...

Wir haben von der Firma ASAP Holidays für den 10. Januar 2020 die Buchung eines Zimmers in diesem Hotel erhalten. Nach Angaben der Firma war die Check-in-Zeit dieses Hotels 12:00 Uhr, während die Check-out-Zeit 10: 00 war. 00 Uhr. Ich erreichte mit meiner Familie das Hotel am 10-01-2020 um 15:30 Uhr, während die Check-in-Zeit des Hotels 12:00 Uhr war und kontaktierte die Rezeption, um uns das Zimmer zu zeigen. Wir wurden durch einen dunklen Korridor in das Zimmer gebracht und das Zimmer war in einem unordentlichen Zustand. Wir wurden gebeten, 1 Stunde draußen zu warten, um das Zimmer fertig zu machen. Wir haben mitgeteilt, dass wir bereits ein Hausboot für das Bootfahren in Backwaters gebucht haben und nicht eine Stunde warten können, da der Check-in um 12:00 Uhr erfolgt. Sie sagten, dass wir warten müssen. Dann fragten wir nach einem anderen Raum, der fertig ist. Dann brachten sie uns zu einem Häuschen, das von so vielen Mücken befallen war, und das Häuschen war sehr alt und unhygienisch. Wir lehnten dieses Zimmer ab und gingen Boot fahren. Nachdem wir mit dem Boot im Hotel angekommen waren und nach dem Zimmer gefragt hatten, das für uns vorbereitet wurde, wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer jemand anderem zugewiesen wurde. Dann bitten wir um die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags, für den sie sich ebenfalls weigerten und wir mussten nach anderen Hotels für unseren Aufenthalt suchen und wir blieben nicht in diesem Hotel. Wir kontaktierten das Personal von ASAP Holiday, Herrn Jatinder, der diese Buchung für uns vorgenommen hatte, aber alles umsonst, da er sich auch um jede Art von Hilfe weigerte. Es war unsere schlimmste Erfahrung mit diesem Hotel sowie mit ASAP Holidays Company und wir empfehlen echten Menschen, nicht in diesem Hotel zu übernachten, in dem das Verhalten des Personals sehr arrogant war.

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