TheDoolAli

Überprüfung von Cakes by Carol

ABSOLUT SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE Wir haben 1 Mo...

ABSOLUT SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE Wir haben 1 Monat auf das Eintreffen eines Cake Smoother gewartet und als wir uns nach seinem Aufenthaltsort erkundigten (sehr höflich, könnte ich hinzufügen), wurden wir sofort mit einem anklagenden Ton begrüßt, Fragen wie auch, woher ich weiß, ob ein Ersatz eintrifft ?! (Du schickst es verfolgt Carol, komm schon, du verkaufst im Geschäft über das Internet, das ist dein Brot und Butter). Carols Website, um die Bestellung aufzugeben, funktionierte anfangs nicht. Nach einem Telefongespräch mit Carol füllte sie das Bestellformular selbst aus und notierte die Adresse falsch. Dies hatte wahrscheinlich nichts damit zu tun, dass Artikel Nummer 1 schief ging, aber Zum Teufel, wenn ja, war das offensichtlich unsere Schuld. Carol ging so weit, unsere Vermieterin anzurufen! Das schien eine Verletzung der Privatsphäre zu sein ... aber wüssten Sie nicht, dass unsere Vermieterin auch nicht wusste, wo sich das fehlende Objekt befindet, und sie war auch nicht in der Lage, ein Stück Acryl zu stehlen ...). Carol war sicherlich nicht höflich über uns am Telefon zu unserer Vermieterin, was darauf hindeutet, dass wir unhöflich waren, weil wir einfach nach einem Ersatzprodukt gefragt hatten, damit wir das hatten, wofür wir bezahlt hatten. Wie sehr können wir es wagen, das Produkt zu erhalten, für das wir bezahlt und geduldig gewartet haben?! Schließlich räumte Carol ein, dass sie in Betracht ziehen würde, einen Ersatz als Geste des guten Willens zu senden (nein, Carol, es ist unser gesetzliches Recht, ein von Ihnen online gekauftes Produkt zu erhalten; wenn Sie Rindfleisch mit Royal Mail erhalten haben, weil sie das Produkt verloren haben, das eingeschaltet ist Sie, Sie haben sie mit der Lieferung beauftragt, wir haben Sie mit der Lieferung eines Produkts beauftragt. Meine Güte ... wir lieben es, kleine Unternehmen zu unterstützen (wir haben Carol darauf hingewiesen, als wir in der Korrespondenz waren), aber sie hat es nicht einfach gemacht, ihre zu unterstützen! Struth - vermeiden vermeiden vermeiden.

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