Chris Smith

Überprüfung von Orbus Exhibit & Display Group

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Orbus. Wir...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Orbus. Wir bestellten unser Display bei einer lokalen Firma (Indy Displays in Indianapolis) und es wurde von Orbus hergestellt. Wir hatten ein Problem mit ein paar Knicken in unserer Grafik und es passte auch nicht genau richtig. Unser lokaler Vertreter von Indy Displays hat Vorkehrungen getroffen, um die Grafik zur Reparatur oder zum Austausch an Orbus zurückzusenden. Ich zögerte ein wenig, weil unsere größte Konferenz des Jahres nur noch drei Wochen entfernt war, aber mein Vertreter vor Ort versicherte mir, dass er es schaffen würde. Leider reagierte mein lokaler Vertreter nicht, nachdem er mir ein Versandetikett zur Verfügung gestellt hatte. Wir hatten keine Zeit mehr und ich entschied mich, Orbus direkt zu kontaktieren. Sie sagten, sie würden auf die Genehmigung unseres örtlichen Vertreters warten, aber sie könnten ihn auch nach mehreren Versuchen nicht erreichen. Nachdem ich die Situation erklärt hatte, druckte Orbus unsere Grafik schnell nach und schickte sie uns innerhalb von zwei Tagen pünktlich zu unserer Konferenz zu. Ich bin so dankbar, wie sie mit der Situation umgegangen sind. Toller Kundenservice!

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