Tyler Kindred

Überprüfung von Mammoth Restoration & Cleaning...

Schreckliche Erfahrung von Anfang an. Das erste An...

Schreckliche Erfahrung von Anfang an. Das erste Angebot wurde vollständig erstellt (Schadensbegrenzung / Wiederherstellung), und der Mitarbeiter war nicht befugt, beide Angebote zu zitieren (schlechtes Management / Schulung).
Nicht ein einziges Mal hatten wir den gleichen Techniker für die ständige Verwirrung der Techniker im Haus, neugierig auf die nächsten Schritte und schlecht erraten / schlecht über die Arbeit ihrer Kollegen gesprochen.
Prompt - mehrere geplante Ankünfte um 9 Uhr, die sich in 13 Uhr verwandeln.
Das Management versprach, zunächst das falsche Angebot zu korrigieren. Mir wurde gesagt, ich würde als erstes am Montagmorgen einen Anruf erhalten, um die Wiederherstellung zu planen, und unser Fall würde eskalieren. Habe keinen Anruf erhalten, bin nicht überrascht.

Die Techniker waren sehr nett und höflich. Es gibt jedoch einen klaren Mangel an Klarheit seitens des Managements, keine Effizienz in ihrem Prozess und völlige Verwirrung unter den Mitarbeitern. Dieser ganze Prozess war ein Chaos, das Management muss seinen Prozess neu bewerten.

Übersetzt