Kelsey Fields

Überprüfung von MedVantx

Ich habe 4 Mal angerufen, aber die Anrufe wurden a...

Ich habe 4 Mal angerufen, aber die Anrufe wurden alle abgebrochen. Nachdem ich es noch einmal versucht hatte, ging der Anruf durch, aber es war niemand auf der anderen Seite des Telefons. Ich kontaktierte meinen Dr., um zu sehen, ob sie helfen könnten, und 5 Minuten später rief mich Medvantx zurück. Wieder war niemand auf der anderen Seite. Sie riefen gleich zurück und ich bekam einen sehr verblüfften Repräsentanten, der mich im Wesentlichen beschimpfte und sagte, sie habe keine Aufzeichnungen über Telefonprobleme am Ende ... ok? Dann erzählt sie mir, dass sie dreimal versucht haben, mich zu kontaktieren, um ein Rezept für mich auszufüllen, und ich mich geweigert habe, Maßnahmen zu ergreifen. Ich habe versucht zu erklären, dass ich zu diesem Zeitpunkt keine Nachfüllung brauchte (diese Pillen kosten 125 US-Dollar, daher werde ich nicht nachfüllen, es sei denn, ich muss es unbedingt tun). Ich habe nie auf unhöfliche Weise mit dieser Person gesprochen, und ich habe nie den Eindruck erweckt, dass die Telefonprobleme jemandes Schuld waren. Ich habe immer wieder versucht, mit ihr über meine Bedürfnisse zu sprechen, aber sie hat nur über mich gesprochen oder Dinge als mein Problem herausgestellt .
Ich habe nie schlechte Kritiken geschrieben, aber ich habe es einfach nicht geschätzt, dass mir meine vorherige "Untätigkeit" ins Gesicht geworfen wurde. Ich muss jetzt das Rezept nachfüllen, bitte helfen Sie dabei auf eine freundliche und fürsorgliche Weise. Kundendienstmitarbeiter sind keine Roboter und Ihre Kunden auch nicht. Sprechen Sie mit uns, als wären wir Menschen, und wir sind genauso nett zu Ihnen wie Sie zu uns.

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